小 灵 通 有 问 必 答
    
  • 问:小灵通手机采用什么拨号方式?
      
       答:您可以采用和移动电话相同的预拨号方式,先输入电话号 码,如果输入数字错误可以按“CLR”(删除)键删除错误数字。 如需删除整个电话号码,可以直接按“关机”键。输入结束后按 绿色“摘机”键,手机即开始拨号。显示屏显示摘机图案时表示 电话已接通,可以开始通话,显示屏同时会显示通话时间。通话 结束后,需按红色“挂机”键挂断电话,通话时间会从显示屏上 消失。请注意,如果忘记挂断,就无法接听打入电话,也无法再 打电话。 也可以象固定电话一样,先按绿色“摘机”键再拨号。 可以按“CLR”(删除)键查询最后5个拨出号码,选择所需号码,按绿色“摘机”键,就可以方便重拨。还可以按“电话号码 簿”键,从中选择您事先存储的电话号码,然后按绿色“摘机” 键,开始拨号。 有电话接入时,手机会发出振铃声,并且指示灯闪烁,主叫者的号码会显示在显示屏上,按绿色“摘机”键应答呼叫。结束 通话后,需按红色“挂机”键挂断。

  • 小灵通怎么收费?

       答:实行单向收费,与固定电话资费相近,同时与固定电话一样享受国内长途和国际电话优惠时段。

  • 小灵通怎么查询话费?
       答: 您可以携带本人有效证件(身份证、军官证、警官证、护照等)到大连通信所属营业厅免费进行话费查询,并将陆续开通“170”进行本机话费查询。

  • 小灵通怎样交费?

  •    答:小灵通采用预付费方式,您可以到大连通信所属营业厅以现金方式交费。
    为了保证您正常通话,请您及时补充话费。如果您的小灵通话费余额不足,将被暂停服务,当您补充预存话费后,即可恢复通话。

  • 小灵通出现故障怎么办?

  •    答:当手机出现不明故障时,请到指定的小灵通维修处修理,以免造成不必要的损失。如果属于系统故障,您可以拨打小灵通故障申告电话(具体号码可以拨打“189”咨询)。

  • 如何办理小灵通业务?

  •    答: 您需要携带有效证件(身份证、军官证、警官证、护照等),单位客户须加盖公章,到大连通信所属营业厅或具有业务代办资格的小灵通代理商处,选购小灵通手机,办理入网手续。
    注:小灵通业务的短信、无线上网等增值业务功能需要小灵通手机相应功能的支持,请您在购买小灵通手机时确认本地网络支持的手机类型,认真阅读产品说明书,确保手机支持您所需要的增值业务功能,以保证您正常使用小灵通业务。

  • 如何办理小灵通“补机”手续?

  •    答: 如果您的小灵通手机丢失、损坏或需要更换新机型,您需要携带本人有效证件(身份证、军官证、警官证、护照等)到大连通信所属营业厅重新购买手机并办理“补机”手续;开通自备机入网业务的城市,客户也可自行选购手机并到营业厅办理“补机”手续。办理“补机”手续后,您就可以使用原小灵通电话号码。



    常用性能问答
     

  • 问:小灵通电磁波辐射对人体有影响吗?

      答:绿色环保是小灵通的一大特点。因为小灵通手机发射功率只有10毫瓦,而电视机遥控器的发射功率约为25毫瓦,无绳电话的发射功率约为35毫瓦,因此“小灵通”手机的发射功率还不到我们平时常用的这些小电器的发射功率的一半,不存在诸如“辐射伤身”、“电磁波致癌”的问题。即使是“小灵通”基站,其发射功率最大也只有500毫瓦,这么微小剂量的电磁波辐射不仅对人体无害,就是对目前任何一种电子仪器、设备等也基本没有影响。使用“小灵通”即使长时间通话也不会有任何不适感。小灵通是许多国家唯一允许在医院等环境中使用的无线电话终端,是名副其实的“绿色手机”。


  • 问:小灵通与移动电话有何区别?能互相入网吗?

       答:因为小灵通与移动电话是两种不同的通信系统,小灵通手机与普通移动电话也不相同,所以两种手机暂时还不能通用。


  • 问:小灵通有“来电显示”功能吗?

       答:小灵通能提供“来电显示”功能。



  • 问:小灵通拨打本地网电话,要加拨区号吗?

       答:小灵通在使用方法上与固定电话相同,拨打本地网电话不需要加拨区号。在通信组网中,每个地市是一个本地电话网,并是一个独立区号,简单说,如:大连市本地电话网,除大连市区本身使用0411长途区号外,其所辖的各县(市)也使用0411长途区号,这就是一个本地电话网。也就是说大连市的“小灵通”用户可在所属的各地市县内自由使用。


  • 问:小灵通电话号码由几位数字组成?

      答:小灵通号码位数与固定电话相同。


  • 问:能否将固定电话转移到小灵通上?

      答:可以。如固定电话已申请了“转移呼叫”功能,用户可直接在固定电话上操作,将固定电话转移到小灵通上。用户若无此项功能,可以到当地通信营业厅办理。


  • 问:能否将小灵通转移到移动电话?

      答:可以。如果您同时拥有移动电话和小灵通,可选择在本地时使用小灵通,出差时用小灵通的“呼叫转移”功能将来电转移到手机上,不会漏掉电话。


  • 问:小灵通手机能收发短信吗?

      答:能。“小灵通”用户间可以实现互相收发短消息,还可以进行信息定制,如:股票、外汇、天气、航班、新闻、祝福以及其他公众信息等,用户还可以通过Internet发送短消息给小灵通用户。此外,目前“小灵通”已经与固定电话短消息实现了互通。互发短信:如果别人给您发送短消息,您的小灵通手机在,盲区或处于关机状态无法立即接收短信,系统会将发送给您的短消息保留24小时帮您的小灵通手机重新回到信号覆盖区或开机时便可收到此消息。(小灵通短信功能需要具备该功能的小灵通手机支持,目前大连支持上网的小灵通主要有两种LU-PS668 LU-PS12)。


  • 问:
  • 小灵通手机能上网吗?

      答:能,小灵通手机提供两种上网方式。
      一是“小灵通”拨号上网。具有数据通信接口的小灵通手机,通过一根专用数据线与电脑连接后,则可使用电脑实现拨号上网,与使用普通电话拨号上网类似,上网速率可达32kbps—64kbps。 大连目前支持上网的手机有LU-PS668。

      二是可以使用“小灵通”手机直接上网,该业务也称为hi-mode业务,用户可以通过小灵通手机随时随地上网、收发电子邮件、浏览互联网、阅读新闻、发送短信,下载各种图片和铃声等,使用也十分方便。该业务需要具有hi-mode功能小灵通手机的支持,目前大连市场上还没有这种小灵通手机。



    使用常识问答

  • 问:如何判断小灵通手机是否在服务区内?

       答:小灵通手机屏幕上有代表信号的伞状标志时即表明手机在服务区内,可以拨打电话。手机屏幕上没有伞状标志,则表明手机不在服务区内,此时不能通话。


  • 问:小灵通手机可以加装耳机吗?

      答:目前出售的小灵通手机中,有的机型留有耳机插孔,对于这样的手机客户可自配耳机通话。一般只要购买市场上常用的普通小灵通手机耳机即可。


  • 问:小灵通手机如果有来电未接听,能否显示未接来电号码?

      答:可以显示。


  • 问:小灵通手机不在服务区内或关机时,别人拨打这个手机时会听到什么声音?

      答:小灵通手机不在服务区内或关机时,别人拨打该手机时会有提示音,提示该用户无法接通。


  • 问:小灵通手机上的计时功能与实际计费有何关系?

      答:小灵通手机上带有通话计时功能,其计算的是小灵通手机与基站沟通的时间,即手机占用无线信道的时间,并非通话时间。因此,小灵通手机上的计时与局方程控交换机计算的时间并不相同。手机上的计时功能只能用作参考,交费时应以程控交换机实际记录的通话时间为准。

  • 小灵通手机为什么待机和通话时间长?


  •   答:小灵通手机的发射功率很低,耗电量小,电池比较耐用,一次性充足电后待机和连续通话时间更长。

  • 小灵通是否可以漫游使用?


  •   答: 目前,小灵通可在本市网络覆盖范围内移动使用,暂时没有开通漫游业务。

     
  • 为什么静止时打小灵通,有时候也会出现“嘀嘀”的声音?


  •   答: 出现这种情况可能是您所处的位置附近基站较密集,手机将会自动切换到信号较强的基站,切换时会出现“嘀嘀”的声音。如果出现这种情况,可转动一下方向或移动一下位置就能解决。


  • 小灵通使用中应注意哪些问题?

  •   1、小灵通开放初期可能会有信号覆盖不到的区域影响打电话。和任何通信网络一样,小灵通网络也有一个优化和完善的过程。小灵通网络开放初期可能会有信号覆盖不到的区域,影响您接听和拨打小灵通电话,如果您发现某个区域信号不好,请与大连通信分公司联系,以便及时处理优化。

      2、有些建筑物室内信号可能较弱。因为小灵通网络基站发射功率低,辐射很小,所以信号穿透性不强,如果发现室内信号比较弱时,请适当调整一下位置,尽量靠近窗户边打电话,以获得较好的通话效果。

      3、通话过程中有时会出现短暂停顿。小灵通手机在通话过程中,有时会出现短暂的“嘀嘀”基站切换信号音,并有1秒钟左右的停顿,这时您不必挂机,稍后便会恢复正常通话。

      4、快速移动时可能会影响通话质量。一般在正常车速下小灵通能够保证通话质量,如果车速过快,就会因基站切换频繁而影响通话效果,但这一问题随着手机性能的不断完善将逐步得到解决。

     
    小灵通试开通期间,网络在不断的完善和优化,您在使用过程中,如遇网络信号不稳定或无信号的情况,请拨打免费电话189,我们将尽快解决。
     
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